Neatkept
Поддержка Neatkept
Напишите нам
Мы отвечаем в течение двух рабочих дней, на английском или украинском. Если что-то пошло не так, расскажите, что вы сделали и что увидели.
Ответы на другие вопросы — в разделе «Вопросы и ответы».
Как работает сканирование ИИ?
Когда вы фотографируете коробку, полку или товар, фото уходит на наш сервер в ЕС, и он спрашивает модель ИИ (через сервис инференса DigitalOcean), что на нем. Вы получаете список предложенных вещей и каждую оставляете или отклоняете; без вас ничего не добавляется. Фото остается с вещами, которые на нем видны.
Где мои данные?
На наших серверах в ЕС (Франкфурт). Мы не показываем рекламу, не продаем данные и не следим за вами. В политике конфиденциальности сказано, что мы храним и зачем.
На каких языках доступно приложение?
Приложение доступно на двадцати восьми языках: английском, украинском, немецком, польском, чешском, словацком, хорватском, французском, испанском, итальянском, нидерландском, португальском (Португалия и Бразилия), шведском, румынском, венгерском, греческом, датском, финском, норвежском, русском, словенском, каталанском, турецком, болгарском, эстонском, латышском и литовском. Поиск находит вещи на любом языке: спросите «cordless drill» и найдете аккумуляторную дрель.
Подписки
Тариф принадлежит домохозяйству, поэтому он есть у всех его участников, на любом устройстве. Им управляют в магазине, где его купили: на iPhone или iPad — в Настройках → ваше имя → «Подписки»; на Mac — в App Store → ваше имя → «Настройки учетной записи» → «Подписки»; на Android — в Google Play → «Платежи и подписки» → «Подписки». Веб-приложение показывает тариф, но не продает его. Если вы владелец домохозяйства и перешли на новое устройство, откройте тариф в Настройках Neatkept и коснитесь Восстановить покупки на устройстве того же магазина.
Как забрать свои данные или удалить их
В Настройках Neatkept кнопка Экспортировать мои данные создает zip-архив со всем: вашими местами, вещами и фото. Удалить аккаунт удаляет ваш аккаунт и домохозяйства, в которых состоите только вы.
Печать наклеек
В разделе «Места» коснитесь Напечатать наклейки, чтобы получить лист A4 с QR-наклейками. Наклейте одну на коробку и отсканируйте ее, чтобы увидеть, что внутри. Коды, написанные от руки, например «W01», тоже работают. Читатели не могут печатать наклейки; владельцы и редакторы могут.
Общий доступ для семьи
Владелец домохозяйства открывает его в Настройках и касается Пригласить. Отправьте ссылку: человек присоединится как редактор (добавляет и перемещает вещи) или читатель (только смотрит).