Υποστήριξη Neatkept

Ερωτήσεις, προβλήματα, ιδέες: γράψτε μας.

Γράψτε μας

Απαντάμε μέσα σε δύο εργάσιμες ημέρες, στα αγγλικά ή στα ουκρανικά. Αν κάτι πήγε στραβά, πείτε μας τι κάνατε και τι είδατε.

Απαντήσεις σε περισσότερες ερωτήσεις θα βρείτε στις Συχνές ερωτήσεις.

Πώς λειτουργεί η σάρωση με AI;

Όταν φωτογραφίζετε ένα κουτί, ένα ράφι ή ένα προϊόν, η φωτογραφία πηγαίνει στον διακομιστή μας στην ΕΕ, που ρωτά ένα μοντέλο AI (μέσω της υπηρεσίας inference της DigitalOcean) τι υπάρχει σε αυτήν. Παίρνετε μια λίστα με προτεινόμενα πράγματα και διατηρείτε ή απορρίπτετε το καθένα· τίποτα δεν προστίθεται χωρίς εσάς. Η φωτογραφία μένει μαζί με τα πράγματα που δείχνει.

Πού είναι τα δεδομένα μου;

Στους διακομιστές μας στην ΕΕ (Φρανκφούρτη). Δεν δείχνουμε διαφημίσεις, δεν πουλάμε δεδομένα και δεν σας παρακολουθούμε. Η πολιτική απορρήτου λέει τι κρατάμε και γιατί.

Ποιες γλώσσες μιλά;

Η εφαρμογή υπάρχει σε είκοσι οκτώ γλώσσες: αγγλικά, ουκρανικά, γερμανικά, πολωνικά, τσεχικά, σλοβακικά, κροατικά, γαλλικά, ισπανικά, ιταλικά, ολλανδικά, πορτογαλικά (Πορτογαλίας και Βραζιλίας), σουηδικά, ρουμανικά, ουγγρικά, ελληνικά, δανικά, φινλανδικά, νορβηγικά, ρωσικά, σλοβενικά, καταλανικά, τουρκικά, βουλγαρικά, εσθονικά, λετονικά και λιθουανικά. Η αναζήτηση βρίσκει πράγματα σε όποια γλώσσα κι αν είναι: ζητήστε «дриль» και θα βρείτε το δράπανο μπαταρίας.

Συνδρομές

Ένα πρόγραμμα ανήκει σε ένα νοικοκυριό, οπότε το έχουν όλοι όσοι είναι σε αυτό, σε κάθε συσκευή. Τη συνδρομή τη διαχειρίζεστε στο κατάστημα από όπου την αγοράσατε: σε iPhone ή iPad στις Ρυθμίσεις → το όνομά σας → Συνδρομές· σε Mac στο App Store → το όνομά σας → Ρυθμίσεις λογαριασμού → Συνδρομές· στο Android στο Google Play → Πληρωμές και συνδρομές → Συνδρομές. Η εφαρμογή web δείχνει το πρόγραμμα αλλά δεν το πουλά. Αν είστε κάτοχος του νοικοκυριού και αλλάξετε συσκευή, ανοίξτε το πρόγραμμα στις Ρυθμίσεις του Neatkept και πατήστε Επαναφορά αγορών σε μια συσκευή του ίδιου καταστήματος.

Πώς παίρνω τα δεδομένα μου μαζί μου ή τα διαγράφω

Στις Ρυθμίσεις του Neatkept, η Εξαγωγή των δεδομένων μου φτιάχνει ένα αρχείο zip με τα πάντα: τις θέσεις, τα πράγματα και τις φωτογραφίες σας. Η Διαγραφή λογαριασμού διαγράφει τον λογαριασμό σας και τα νοικοκυριά στα οποία είστε μόνο εσείς.

Εκτύπωση ετικετών

Στις Θέσεις, πατήστε Εκτύπωση ετικετών για ένα φύλλο A4 με ετικέτες QR. Κολλήστε μία σε ένα κουτί και σαρώστε τη για να δείτε τι έχει μέσα. Λειτουργούν και κωδικοί που γράφετε με το χέρι, όπως «W01». Οι θεατές δεν μπορούν να εκτυπώνουν ετικέτες· οι κάτοχοι και οι συντάκτες μπορούν.

Κοινή χρήση με την οικογένεια

Ο κάτοχος του νοικοκυριού ανοίγει το νοικοκυριό στις Ρυθμίσεις και πατά Πρόσκληση ατόμου. Στείλτε τον σύνδεσμο· το άτομο συμμετέχει ως συντάκτης (προσθέτει και μετακινεί πράγματα) ή ως θεατής (μόνο βλέπει).