Neatkept-support

Spørgsmål, problemer, idéer: skriv til os.

Skriv til os

Vi svarer inden for to hverdage, på engelsk eller ukrainsk. Hvis noget gik galt, så skriv, hvad du gjorde, og hvad du så.

Svar på flere spørgsmål finder du under Ofte stillede spørgsmål.

Hvordan virker AI-scanningen?

Når du tager et billede af en kasse, en reol eller et produkt, sendes billedet til vores server i EU, som spørger en AI-model (via DigitalOceans inferenstjeneste), hvad der er på det. Du får en liste med foreslåede ting og beholder eller kasserer hver enkelt; intet tilføjes uden dig. Billedet bliver hos de ting, det viser.

Hvor er mine data?

På vores servere i EU (Frankfurt). Vi viser ikke reklamer, sælger ikke data og sporer dig ikke. Privatlivspolitikken beskriver, hvad vi gemmer og hvorfor.

Hvilke sprog taler appen?

Appen findes på otteogtyve sprog: engelsk, ukrainsk, tysk, polsk, tjekkisk, slovakisk, kroatisk, fransk, spansk, italiensk, nederlandsk, portugisisk (Portugal og Brasilien), svensk, rumænsk, ungarsk, græsk, dansk, finsk, norsk, russisk, slovensk, catalansk, tyrkisk, bulgarsk, estisk, lettisk og litauisk. Søgningen finder ting uanset sproget: søg efter “дриль”, og find den ledningsfri boremaskine.

Abonnementer

En plan hører til en husstand, så alle i den får den, på alle enheder. Den administreres i den butik, du købte den i: på en iPhone eller iPad under Indstillinger → dit navn → Abonnementer; på en Mac i App Store → dit navn → Kontoindstillinger → Abonnementer; på Android i Google Play → Betalinger og abonnementer → Abonnementer. Webappen viser planen, men sælger ingen. Hvis du ejer husstanden og skifter til en ny enhed, så åbn planen under Indstillinger i Neatkept, og tryk på Gendan køb på en enhed fra samme butik.

Tag dine data med, eller slet dem

Under Indstillinger i Neatkept laver Eksporter mine data en zip-fil med det hele: dine steder, ting og billeder. Slet konto sletter din konto og de husstande, kun du er med i.

Udskriv etiketter

Tryk på Udskriv etiketter under Steder for at få et A4-ark med QR-etiketter. Sæt en på en kasse, og scan den for at se, hvad der er i den. Håndskrevne koder, f.eks. “W01”, virker også. Læsere kan ikke udskrive etiketter; ejere og redaktører kan.

Del med familien

Husstandens ejer åbner husstanden i Indstillinger og trykker på Inviter nogen. Send linket; personen bliver medlem som redaktør (tilføjer og flytter ting) eller læser (kigger kun).