Kundestøtte for Neatkept

Spørsmål, problemer, ideer: skriv til oss.

Skriv til oss

Vi svarer innen to virkedager, på engelsk eller ukrainsk. Hvis noe gikk galt, fortell hva du gjorde og hva du så.

Svar på flere spørsmål finner du under vanlige spørsmål.

Hvordan fungerer KI-skanningen?

Når du tar bilde av en eske, en hylle eller et produkt, går bildet til tjeneren vår i EU, som spør en KI-modell (via DigitalOceans inferenstjeneste) hva som er på det. Du får en liste med foreslåtte ting og beholder eller forkaster hver av dem; ingenting legges til uten deg. Bildet lagres sammen med tingene det viser.

Hvor er dataene mine?

På tjenerne våre i EU (Frankfurt). Vi viser ikke reklame, selger ikke data og sporer deg ikke. Personvernerklæringen forteller hva vi lagrer og hvorfor.

Hvilke språk finnes appen på?

Appen finnes på tjueåtte språk: engelsk, ukrainsk, tysk, polsk, tsjekkisk, slovakisk, kroatisk, fransk, spansk, italiensk, nederlandsk, portugisisk (Portugal og Brasil), svensk, rumensk, ungarsk, gresk, dansk, finsk, norsk, russisk, slovensk, katalansk, tyrkisk, bulgarsk, estisk, latvisk og litauisk. Søket finner ting uansett språk: spør etter «дриль», og du finner batteridrillen.

Abonnementer

En plan hører til en husstand, så alle i den får den, på alle enheter. Den administreres i butikken du kjøpte den i: på en iPhone eller iPad i Innstillinger → navnet ditt → Abonnementer; på en Mac i App Store → navnet ditt → Kontoinnstillinger → Abonnementer; på Android i Google Play → Betalinger og abonnementer → Abonnementer. Nettappen viser planen, men selger ingen. Hvis du eier husstanden og bytter til en ny enhet, åpner du planen i Innstillinger i Neatkept og trykker på Gjenopprett kjøp på en enhet fra samme butikk.

Ta med dataene mine, eller slette dem

I Innstillinger i Neatkept lager Eksporter dataene mine en zip-fil med alt: stedene, tingene og bildene dine. Slett konto sletter kontoen din og husstandene der bare du er med.

Skrive ut etiketter

I Steder trykker du på Skriv ut etiketter for å få et A4-ark med QR-etiketter. Fest en på en eske og skann den for å se hva som er inni. Koder du skriver for hånd, som «W01», fungerer også. Lesere kan ikke skrive ut etiketter; eiere og redigerere kan.

Dele med familien

Eieren av husstanden åpner husstanden i Innstillinger og trykker på Inviter noen. Send lenken; personen blir med som redigerer (legger til og flytter ting) eller leser (ser bare).