Neatkept ügyfélszolgálat

Kérdés, probléma, ötlet: írjon nekünk.

Írjon nekünk

Két munkanapon belül válaszolunk, angolul vagy ukránul. Ha valami nem működött, írja le, mit csinált, és mit látott.

További válaszokat a gyakori kérdések között talál.

Hogyan működik az MI-beolvasás?

Amikor lefotóz egy dobozt, egy polcot vagy egy terméket, a fotó az EU-ban lévő szerverünkre kerül, amely egy MI-modelltől (a DigitalOcean inferenciaszolgáltatásán keresztül) megkérdezi, mi van rajta. Ön megkapja a javasolt tárgyak listáját, és mindegyiket megtartja vagy elveti; semmi sem kerül be az Ön jóváhagyása nélkül. A fotó azoknál a tárgyaknál marad, amelyek rajta vannak.

Hol vannak az adataim?

A szervereinken, az EU-ban (Frankfurt). Nem jelenítünk meg reklámot, nem adunk el adatokat, és nem követjük Önt. Az adatvédelmi tájékoztató leírja, mit őrzünk meg és miért.

Milyen nyelveken érhető el?

Az app huszonnyolc nyelven érhető el: angol, ukrán, német, lengyel, cseh, szlovák, horvát, francia, spanyol, olasz, holland, portugál (Portugália és Brazília), svéd, román, magyar, görög, dán, finn, norvég, orosz, szlovén, katalán, török, bolgár, észt, lett és litván. A keresés nyelvtől függetlenül megtalálja a tárgyakat: keressen rá arra, hogy „дриль”, és megtalálja az akkus fúrót.

Előfizetések

A csomag a háztartásé, így mindenki megkapja, aki benne van, minden eszközén. Abban az áruházban kezelheti, ahol megvásárolta: iPhone-on vagy iPaden a Beállítások → [az Ön neve] → Előfizetések menüpontban; Macen az App Store → [az Ön neve] → Fiókbeállítások → Előfizetések menüpontban; Androidon a Google Play → Fizetések és előfizetések → Előfizetések menüpontban. A webes alkalmazás mutatja a csomagot, de nem árul. Ha Ön a háztartás tulajdonosa, és új eszközre vált, nyissa meg a csomagot a Neatkept Beállítások képernyőjén, és koppintson a Vásárlások visszaállítása gombra egy ugyanahhoz az áruházhoz tartozó eszközön.

Az adatok exportálása vagy törlése

A Neatkept Beállítások képernyőjén az Adataim exportálása mindent egy zip-fájlba csomagol: a helyeit, a tárgyait és a fotóit. A Fiók törlése törli a fiókját és azokat a háztartásokat, amelyekben csak Ön van.

Matricák nyomtatása

A Helyek lapon koppintson a Matricák nyomtatása gombra, és kap egy A4-es ívet QR-matricákkal. Ragasszon egyet egy dobozra, és beolvasva látja, mi van benne. A kézzel írt kódok, például a „W01”, szintén működnek. A megtekintők nem nyomtathatnak matricát, a tulajdonosok és a szerkesztők igen.

Megosztás a családdal

A háztartás tulajdonosa megnyitja a háztartást a Beállításokban, és az Új tag meghívása gombra koppint. Elküldi a linket; a meghívott szerkesztőként (tárgyakat ad hozzá és helyez át) vagy megtekintőként (csak nézi) csatlakozik.