Neatkept Destek

Sorular, sorunlar, fikirler: bize yazın.

Bize yazın

İki iş günü içinde İngilizce veya Ukraynaca yanıt veririz. Bir şeyler ters gittiyse ne yaptığınızı ve ne gördüğünüzü yazın.

Başka soruların yanıtları SSS sayfasında.

Yapay zekâ taraması nasıl çalışır?

Bir kutunun, rafın veya ürünün fotoğrafını çektiğinizde fotoğraf AB’deki sunucumuza gider; sunucu da bir yapay zekâ modeline (DigitalOcean’ın çıkarım hizmeti üzerinden) içinde ne olduğunu sorar. Önerilen eşyaların bir listesini alırsınız ve her birini tutar veya reddedersiniz; siz onaylamadan hiçbir şey eklenmez. Fotoğraf, gösterdiği eşyalarla birlikte kalır.

Verilerim nerede?

AB’deki (Frankfurt) sunucularımızda. Reklam göstermeyiz, veri satmayız ve sizi izlemeyiz. Neyi neden sakladığımız gizlilik politikasında yazıyor.

Hangi dilleri konuşuyor?

Uygulama yirmi sekiz dilde: İngilizce, Ukraynaca, Almanca, Lehçe, Çekçe, Slovakça, Hırvatça, Fransızca, İspanyolca, İtalyanca, Felemenkçe, Portekizce (Portekiz ve Brezilya), İsveççe, Rumence, Macarca, Yunanca, Danca, Fince, Norveççe, Rusça, Slovence, Katalanca, Türkçe, Bulgarca, Estonca, Letonca ve Litvanca. Arama, dil ne olursa olsun eşyaları bulur: “дриль” diye sorun, akülü matkabı bulun.

Abonelikler

Plan bir haneye aittir, yani hanedeki herkes her cihazda ondan yararlanır. Abonelik, satın aldığınız mağazada yönetilir: iPhone veya iPad’de Ayarlar → adınız → Abonelikler; Mac’te App Store → adınız → Hesap Ayarları → Abonelikler; Android’de Google Play → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler. Web uygulaması planı gösterir ama satmaz. Hanenin sahibiyseniz ve yeni bir cihaza geçtiyseniz Neatkept uygulamasında Ayarlar’dan planı açın ve aynı mağazanın bir cihazında Satın Alınanları Geri Yükle düğmesine dokunun.

Verilerimi dışa aktarmak veya silmek

Neatkept uygulamasında Ayarlar’daki Verilerimi Dışa Aktar, her şeyin bir zip dosyasını oluşturur: yerleriniz, eşyalarınız ve fotoğraflarınız. Hesabı Sil, hesabınızı ve yalnızca sizin bulunduğunuz haneleri siler.

Etiket yazdırma

Yerler’de Etiketleri Yazdır düğmesine dokunun, A4 boyutunda bir sayfa QR etiket alın. Birini kutuya yapıştırın ve içinde ne olduğunu görmek için tarayın. “W01” gibi elle yazdığınız kodlar da çalışır. Görüntüleyenler etiket yazdıramaz; sahipler ve düzenleyenler yazdırabilir.

Ailenizle paylaşma

Hanenin sahibi Ayarlar’da haneyi açar ve Birini Davet Et düğmesine dokunur. Bağlantıyı gönderin; kişi düzenleyen (eşya ekler ve taşır) veya görüntüleyen (yalnızca bakar) olarak katılır.