Neatkept
Assistenza Neatkept
Scrivici
Rispondiamo entro due giorni lavorativi, in inglese o in ucraino. Se qualcosa non ha funzionato, raccontaci cosa hai fatto e cosa hai visto.
Le risposte ad altre domande sono nelle FAQ.
Come funziona la scansione con l’IA?
Quando fotografi una scatola, uno scaffale o un prodotto, la foto va al nostro server nell’UE, che chiede a un modello di IA (tramite il servizio di inferenza di DigitalOcean) cosa contiene. Ricevi un elenco di oggetti proposti e tieni o scarti ciascuno; niente viene aggiunto senza di te. La foto resta legata agli oggetti che mostra.
Dove sono i miei dati?
Sui nostri server nell’UE (Francoforte). Non mostriamo pubblicità, non vendiamo dati e non ti tracciamo. L’informativa sulla privacy spiega cosa conserviamo e perché.
Quali lingue parla?
L’app è in ventotto lingue: inglese, ucraino, tedesco, polacco, ceco, slovacco, croato, francese, spagnolo, italiano, olandese, portoghese (Portogallo e Brasile), svedese, rumeno, ungherese, greco, danese, finlandese, norvegese, russo, sloveno, catalano, turco, bulgaro, estone, lettone e lituano. La ricerca trova le cose in qualunque lingua: chiedi “дриль” e trovi il trapano avvitatore.
Abbonamenti
Un piano appartiene a un nucleo domestico, quindi vale per tutti i suoi membri, su ogni dispositivo. Si gestisce nello store in cui l’hai acquistato: su iPhone o iPad in Impostazioni → il tuo nome → Abbonamenti; su Mac nell’App Store → il tuo nome → Impostazioni account → Abbonamenti; su Android in Google Play → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti. L’app web mostra il piano ma non lo vende. Se sei il proprietario del nucleo domestico e passi a un nuovo dispositivo, apri il piano nelle Impostazioni di Neatkept e tocca Ripristina acquisti su un dispositivo dello stesso store.
Portare via i miei dati, o eliminarli
Nelle Impostazioni di Neatkept, Esporta i miei dati crea un file zip con tutto: i tuoi posti, oggetti e foto. Elimina account elimina il tuo account e i nuclei domestici di cui fai parte solo tu.
Stampare le etichette
In Posti, tocca Stampa etichette per un foglio A4 di etichette QR. Attaccane una su una scatola e scansionala per vedere cosa c’è dentro. Funzionano anche i codici scritti a mano, come “W01”. I visualizzatori non possono stampare etichette; i proprietari e gli editor sì.
Condividere con la famiglia
Il proprietario del nucleo domestico lo apre nelle Impostazioni e tocca Invita qualcuno. Invia il link; la persona entra come editor (aggiunge e sposta oggetti) o visualizzatore (può solo guardare).