Condizioni d’uso di Neatkept

Ultimo aggiornamento: 17 ottobre 2026

Questa traduzione è fornita per comodità. Se differisce dalla versione inglese, si applica l’interpretazione più favorevole per te.

Questi termini sono l’accordo tra te e noi quando usi Neatkept: le app per iPhone, iPad, Mac e Android, l’app web su app.neatkept.com, l’API e il server MCP per gli assistenti IA. Creando un account o usando il servizio li accetti. Come trattiamo i tuoi dati personali è descritto a parte, nell’informativa sulla privacy.

Chi siamo

Neatkept è fornito da Global Tech Distribution s.r.o., Voskovcova 1130/30, Hlubočepy, 152 00 Praha 5, Repubblica Ceca, numero di identificazione (IČO) 04146549, iscritta nel registro delle imprese tenuto dal Tribunale municipale di Praga, fascicolo C 243234 (“noi”). Contatti: il modulo di contatto, oppure scrivi all’indirizzo indicato sopra.

Il tuo account

Nuclei domestici

Il tuo inventario vive in un nucleo domestico. Chi crea un nucleo domestico ne è il proprietario. Un proprietario può invitare altre persone come editor (possono modificare) o visualizzatori (possono solo guardare), rendere proprietari i membri, cambiarne i ruoli e rimuoverli. Tutti i membri di un nucleo domestico vedono tutto ciò che contiene, tranne i codici serratura, che sono mostrati solo ai proprietari e agli editor. Sono i proprietari a decidere chi ne fa parte; invita solo persone di cui ti fidi.

I tuoi contenuti

Ciò che inserisci in Neatkept (foto, nomi, note, posti, valori, codici serratura) resta tuo. Ci dai solo il permesso che ci serve per gestire il servizio per te: conservarlo, elaborarlo (anche con i modelli IA descritti più sotto), mostrarlo alle persone del tuo nucleo domestico e alle app che colleghi, e farne copie di backup. Questo permesso termina quando il contenuto viene eliminato, salvo le copie nei backup fino alla loro scadenza.

Inserisci solo contenuti che hai il diritto di usare. Puoi portare via tutto in qualsiasi momento: Impostazioni → I tuoi dati → Esporta i miei dati.

Uso consentito

Non usare Neatkept per violare la legge o i diritti altrui, conservare contenuti illegali, attaccare, sovraccaricare o sondare il servizio o altri utenti, aggirare i limiti dei piani o i controlli di accesso, o rivendere il servizio. Usare l’API e gli assistenti entro i loro limiti di frequenza va bene; estrarre dati dal servizio in altri modi no.

Se violi queste regole, possiamo rimuovere i contenuti interessati, limitare il tuo account o chiuderlo. Decidiamo caso per caso, in modo equo e proporzionato, tenendo conto dei tuoi diritti. Salvo che la questione sia grave o urgente, prima ti avvisiamo e ti diamo modo di rimediare. Ogni volta che limitiamo qualcosa, ti diciamo cosa e perché.

Segnalazione di contenuti e reclami

Ai sensi del regolamento UE sui servizi digitali (Digital Services Act), il nostro punto di contatto unico per utenti e autorità è il modulo di contatto (in inglese, in ceco o in qualsiasi lingua dell’app Neatkept). Usalo per segnalare contenuti che ritieni illegali: indica dove si trovano e perché sono illegali, oltre al tuo nome e al tuo indirizzo email (non serve per una segnalazione di materiale pedopornografico). Esaminiamo ogni segnalazione tempestivamente e ti comunichiamo la nostra decisione. Non usiamo strumenti automatizzati per moderare i contenuti. Se abbiamo limitato i tuoi contenuti o il tuo account, puoi presentare reclamo tramite lo stesso modulo entro sei mesi; il reclamo viene esaminato da una persona, non da un sistema automatizzato. Puoi anche rivolgerti a un organismo certificato di risoluzione extragiudiziale delle controversie o ai tribunali.

Funzioni IA

Neatkept usa modelli IA per riconoscere gli oggetti nelle foto, leggere le confezioni, capire le ricerche e le frasi pronunciate e individuare i duplicati. Nulla arriva ai modelli IA finché non lo consenti nell’app, e puoi cambiare risposta in Impostazioni → IA. L’IA può sbagliare: può non vedere degli oggetti, chiamarli in modo sbagliato o sbagliare la quantità. Controlla le sue proposte prima di confermarle e non affidarti a lei senza verificare per decisioni su sicurezza, salute, denaro o richieste di risarcimento assicurativo.

Token API e assistenti collegati

Puoi creare token API e collegare al tuo nucleo domestico assistenti IA come Claude o ChatGPT (tramite il nostro server MCP, mcp.neatkept.com). Scegli tu il nucleo domestico e l’accesso, mai più ampio del tuo ruolo in esso. Ciò che un token o un assistente fa nel tuo nucleo domestico, comprese modifiche ed eliminazioni, è fatto per tuo conto. Ciò che un assistente legge arriva all’azienda che lo gestisce, secondo i suoi termini; scegli gli assistenti e dai token solo dove ti fidi. Puoi revocare i token e scollegare gli assistenti in qualsiasi momento nell’app web: vedi la pagina per sviluppatori.

Piani e abbonamenti

Neatkept ha un piano gratuito e piani a pagamento (Pro e Family); i limiti di ciascuno sono indicati nell’app. Un piano a pagamento appartiene a un nucleo domestico: lo acquista un proprietario e ne beneficiano tutti i membri. Gli abbonamenti sono venduti tramite l’App Store o Google Play. Apple o Google riscuote il pagamento, rinnova l’abbonamento finché non lo annulli e gestisce annullamenti, rimborsi e diritto di recesso secondo i propri termini, salvo i rimborsi promessi da questi termini; gestiscili nel tuo account Apple o Google. Quando questi termini promettono un rimborso e lo store non lo effettua, chiedilo a noi tramite il modulo di contatto: rimborsiamo direttamente la persona che ha acquistato l’abbonamento entro 14 giorni. Se un abbonamento termina, il nucleo domestico torna al piano gratuito; nulla di ciò che hai inserito viene bloccato o eliminato. Possiamo cambiare prezzi o piani per il futuro; un cambio di prezzo si applica a un abbonamento in corso solo nei modi consentiti dall’App Store o da Google Play, con preavviso.

Disponibilità e modifiche al servizio

Ci impegniamo perché Neatkept funzioni e i tuoi dati siano al sicuro, ma non possiamo promettere che sarà sempre disponibile o privo di errori. Possiamo modificare il servizio per motivi validi: la sicurezza, un cambiamento della legge, cambiamenti presso i fornitori su cui si basa (come Apple, Google o i modelli IA) o lo sviluppo del prodotto. Queste modifiche non ti costano nulla. Se una modifica peggiora sensibilmente il servizio per te, ti avvisiamo via email con almeno 30 giorni di anticipo; puoi allora recedere dal contratto gratuitamente entro 30 giorni e, per un piano a pagamento, ti rimborsiamo la parte non utilizzata del periodo pagato; annulla anche l’abbonamento nel tuo account Apple o Google, altrimenti lo store continua a rinnovarlo. Se chiudiamo il servizio, ti avvisiamo via email con almeno 30 giorni di anticipo, così puoi prima esportare i tuoi dati.

Responsabilità

Rispondiamo senza limiti dei danni causati con dolo o colpa grave e dei danni alla vita, al corpo o alla salute. Per altri danni causati dalla violazione dei nostri obblighi, rispondiamo del danno tipico e prevedibile al momento in cui hai accettato questi termini. Neatkept è un inventario, non un’assicurazione: i valori e i report al suo interno sono tue registrazioni personali. Nulla in questi termini limita i diritti che hai come consumatore secondo la legge del paese in cui vivi.

Cessazione

Puoi smettere in qualsiasi momento: elimina il tuo account in Impostazioni → I tuoi dati → Elimina account. Cosa succede ai tuoi nuclei domestici e ai tuoi dati è descritto nell’informativa sulla privacy. Annulla un abbonamento a pagamento nel tuo account Apple o Google; eliminare l’account non lo annulla. Possiamo porre fine a questi termini chiudendo il tuo account con un preavviso di 30 giorni; se a quel punto un abbonamento pagato per il tuo nucleo domestico è ancora in corso, ti rimborsiamo la parte non utilizzata e ti ricordiamo di annullarlo nel tuo account Apple o Google. Possiamo chiudere un account subito se violi gravemente questi termini.

Modifiche a questi termini

Se modifichiamo questi termini, aggiorniamo la data in alto e ti avvisiamo nell’app o via email almeno 30 giorni prima che una modifica rilevante entri in vigore. Se non sei d’accordo, puoi smettere di usare Neatkept ed eliminare il tuo account; per un piano a pagamento ti rimborsiamo allora la parte non utilizzata del periodo pagato; annulla anche l’abbonamento nel tuo account Apple o Google, altrimenti lo store continua a rinnovarlo.

Legge applicabile e controversie

Questi termini sono regolati dalla legge ceca. Se sei un consumatore, mantieni la tutela delle norme imperative del paese in cui vivi e puoi rivolgerti ai suoi tribunali. Prima scrivici: la maggior parte dei problemi si risolve così. Come consumatore puoi anche rivolgerti all’Ispettorato ceco del commercio, che risolve le controversie dei consumatori in via extragiudiziale: adr.coi.cz.