Termos de utilização do Neatkept

Última atualização: 17 de outubro de 2026

Esta tradução é disponibilizada para sua conveniência. Se divergir da versão em inglês, aplica-se a interpretação mais favorável para si.

Estes termos são o acordo entre si e nós quando utiliza o Neatkept: as apps para iPhone, iPad, Mac e Android, a app web em app.neatkept.com, a API e o servidor MCP para assistentes de IA. Ao criar uma conta ou utilizar o serviço, aceita-os. A forma como tratamos os seus dados pessoais está descrita à parte, na política de privacidade.

Quem somos

O Neatkept é fornecido pela Global Tech Distribution s.r.o., Voskovcova 1130/30, Hlubočepy, 152 00 Praha 5, República Checa, número de identificação (IČO) 04146549, registada no registo comercial mantido pelo Tribunal Municipal de Praga, processo C 243234 (“nós”). Contacto: o formulário de contacto, ou por escrito para o endereço acima.

A sua conta

Lares

O seu inventário vive num lar. Quem cria um lar é o seu proprietário. Um proprietário pode convidar outras pessoas como editores (podem alterar) ou leitores (podem apenas ver), tornar membros proprietários, alterar as suas funções e removê-los. Todos num lar veem tudo o que lá está, exceto os códigos da fechadura, que só são mostrados aos proprietários e editores. Os proprietários decidem quem faz parte dele; convide apenas pessoas em quem confia.

O seu conteúdo

O que coloca no Neatkept (fotos, nomes, notas, locais, valores, códigos da fechadura) continua a ser seu. Dá-nos apenas a permissão de que precisamos para lhe prestar o serviço: guardá-lo, processá-lo (incluindo com os modelos de IA descritos abaixo), mostrá-lo às pessoas do seu lar e às apps que ligar, e fazer cópias de segurança. Esta permissão termina quando o conteúdo é apagado, exceto para as cópias de segurança até expirarem.

Coloque apenas conteúdo que tenha o direito de usar. Pode levar tudo a qualquer momento: Definições → Os seus dados → Exportar os meus dados.

Utilização aceitável

Não utilize o Neatkept para violar a lei ou os direitos de outras pessoas, guardar conteúdo ilegal, atacar, sobrecarregar ou sondar o serviço ou outros utilizadores, contornar os limites dos planos ou os controlos de acesso, ou revender o serviço. Usar a API e os assistentes dentro dos respetivos limites de pedidos é aceitável; extrair dados do serviço de outras formas não é.

Se violar estas regras, podemos remover o conteúdo em causa, limitar a sua conta ou encerrá-la. Decidimos caso a caso, de forma justa e proporcionada, e tendo em conta os seus direitos. Salvo se o assunto for grave ou urgente, avisamo-lo primeiro e damos-lhe a oportunidade de corrigir a situação. Sempre que restringimos algo, dizemos-lhe o quê e porquê.

Denúncia de conteúdos e reclamações

Ao abrigo do Regulamento dos Serviços Digitais da UE (Digital Services Act), o nosso ponto de contacto único para utilizadores e autoridades é o formulário de contacto (em inglês, em checo ou em qualquer língua da app Neatkept). Utilize-o para denunciar conteúdos que considere ilegais: indique onde estão e porque são ilegais, bem como o seu nome e endereço de e-mail (não é necessário numa denúncia de material de abuso sexual de crianças). Analisamos cada denúncia com prontidão e informamo-lo da nossa decisão. Não utilizamos ferramentas automatizadas para moderar conteúdos. Se restringirmos o seu conteúdo ou a sua conta, pode apresentar reclamação através do mesmo formulário no prazo de seis meses; a reclamação é analisada por uma pessoa, não por um sistema automatizado. Pode também recorrer a uma entidade certificada de resolução extrajudicial de litígios ou aos tribunais.

Funções de IA

O Neatkept usa modelos de IA para reconhecer objetos em fotos, ler embalagens, compreender pesquisas e frases faladas e detetar duplicados. Nada é enviado aos modelos de IA até que o permita na app, e pode alterar a sua resposta em Definições → IA. A IA pode enganar-se: pode não ver objetos, dar-lhes o nome errado ou calcular mal a quantidade. Verifique as propostas antes de as confirmar e não confie nelas sem verificar em decisões sobre segurança, saúde, dinheiro ou participações ao seguro.

Tokens de API e assistentes ligados

Pode criar tokens de API e ligar ao seu lar assistentes de IA como o Claude ou o ChatGPT (através do nosso servidor MCP, mcp.neatkept.com). Escolhe o lar e o acesso, nunca mais do que a sua função nesse lar. O que um token ou um assistente faz no seu lar, incluindo alterações e eliminações, é feito em seu nome. O que um assistente lê chega à empresa que o disponibiliza, nos termos dessa empresa; escolha assistentes e dê tokens apenas onde confia. Pode revogar tokens e desligar assistentes a qualquer momento na app web: consulte a página para programadores.

Planos e subscrições

O Neatkept tem um plano gratuito e planos pagos (Pro e Family); os limites de cada um são mostrados na app. Um plano pago pertence a um lar: um proprietário compra-o e todos no lar beneficiam dele. As subscrições são vendidas através da App Store ou do Google Play. A Apple ou a Google recebe o pagamento, renova a subscrição até que a cancele e trata dos cancelamentos, dos reembolsos e do direito de livre resolução nos seus próprios termos, exceto os reembolsos prometidos nestes termos; faça a gestão na sua conta Apple ou Google. Quando estes termos prometem um reembolso e a loja não o efetua, peça-nos o reembolso através do formulário de contacto: reembolsamos diretamente a pessoa que comprou a subscrição, no prazo de 14 dias. Se uma subscrição terminar, o lar volta ao plano gratuito; nada do que introduziu é bloqueado ou apagado. Podemos alterar preços ou planos para o futuro; uma alteração de preço só se aplica a uma subscrição existente na medida em que a App Store ou o Google Play o permitam, com aviso prévio.

Disponibilidade e alterações ao serviço

Trabalhamos para manter o Neatkept a funcionar e os seus dados seguros, mas não podemos prometer que esteja sempre disponível ou sem erros. Podemos alterar o serviço por motivos válidos: segurança, uma alteração da lei, alterações nos fornecedores de que depende (como a Apple, a Google ou os modelos de IA) ou o desenvolvimento do produto. Essas alterações não lhe custam nada. Se uma alteração tornar o serviço visivelmente pior para si, avisamo-lo por e-mail com, pelo menos, 30 dias de antecedência; pode então pôr fim ao contrato sem custos no prazo de 30 dias e, num plano pago, reembolsamos a parte não utilizada do período pago; cancele também a subscrição na sua conta Apple ou Google, caso contrário a loja continua a renová-la. Se encerrarmos o serviço, avisamo-lo por e-mail com, pelo menos, 30 dias de antecedência, para que possa exportar primeiro os seus dados.

Responsabilidade

Respondemos sem limite pelos danos que causarmos intencionalmente ou por negligência grave, e pelos danos à vida, ao corpo ou à saúde. Por outros danos causados pelo incumprimento dos nossos deveres, respondemos pelo dano típico e previsível no momento em que aceitou estes termos. O Neatkept é um inventário, não um seguro: os valores e relatórios nele contidos são os seus próprios registos. Nada nestes termos limita os direitos que tem como consumidor ao abrigo da lei do país onde vive.

Cessação

Pode parar a qualquer momento: apague a sua conta em Definições → Os seus dados → Apagar conta. O que acontece aos seus lares e dados está descrito na política de privacidade. Cancele uma subscrição paga na sua conta Apple ou Google; apagar a conta não a cancela. Podemos pôr fim a estes termos encerrando a sua conta com um aviso prévio de 30 dias; se nessa altura ainda estiver em curso uma subscrição paga para o seu lar, reembolsamos a parte não utilizada e lembramo-lo de a cancelar na sua conta Apple ou Google. Podemos encerrar uma conta de imediato se violar gravemente estes termos.

Alterações a estes termos

Se alterarmos estes termos, atualizamos a data acima e avisamo-lo na app ou por e-mail, pelo menos 30 dias antes de uma alteração relevante entrar em vigor. Se não concordar, pode deixar de utilizar o Neatkept e apagar a sua conta; num plano pago, reembolsamos então a parte não utilizada do período pago; cancele também a subscrição na sua conta Apple ou Google, caso contrário a loja continua a renová-la.

Lei aplicável e litígios

Estes termos regem-se pela lei checa. Se for consumidor, mantém a proteção das normas imperativas do país onde vive e pode recorrer aos tribunais desse país. Escreva-nos primeiro: a maioria dos problemas resolve-se assim. Como consumidor, pode também recorrer à Inspeção Checa do Comércio, que resolve litígios de consumo fora dos tribunais: adr.coi.cz.