Условия использования Neatkept

Обновлено: 17 октября 2026 г.

Это перевод для удобства. Если он расходится с английской версией, действует то толкование, которое выгоднее для вас.

Эти условия — соглашение между вами и нами, когда вы пользуетесь Neatkept: приложениями для iPhone, iPad, Mac и Android, веб-приложением app.neatkept.com, API и MCP-сервером для ИИ-ассистентов. Создавая аккаунт или пользуясь сервисом, вы их принимаете. Как мы обращаемся с вашими персональными данными, описано отдельно в политике конфиденциальности.

Кто мы

Neatkept предоставляет компания Global Tech Distribution s.r.o., Voskovcova 1130/30, Hlubočepy, 152 00 Praha 5, Чехия, идентификационный номер (IČO) 04146549, зарегистрированная в Торговом реестре, который ведет Городской суд в Праге, дело C 243234 («мы»). Связь: форма обратной связи или письмо по адресу выше.

Ваш аккаунт

Домохозяйства

Ваш учет хранится в домохозяйстве. Тот, кто создает домохозяйство, становится его владельцем. Владелец может приглашать других как редакторов (могут изменять данные) или читателей (могут только смотреть), делать участников владельцами, менять их роли и удалять их. Все участники домохозяйства видят все, что в нем есть, но коды замков видят только владельцы и редакторы. Кто в него входит, решают владельцы; приглашайте только тех, кому доверяете.

Ваш контент

То, что вы вносите в Neatkept (фото, названия, заметки, места, стоимость, коды замков), остается вашим. Вы даете нам только то разрешение, которое нужно, чтобы обеспечивать для вас работу сервиса: хранить ваш контент, обрабатывать его (в том числе описанными ниже моделями ИИ), показывать его людям в вашем домохозяйстве и приложениям, которые вы подключаете, и делать резервные копии. Это разрешение прекращается, когда контент удален, кроме копий в резервных копиях, пока срок их хранения не истечет.

Вносите только тот контент, который вы вправе использовать. Вы можете в любой момент забрать все: Настройки → Ваши данные → Экспортировать мои данные.

Допустимое использование

Не используйте Neatkept, чтобы нарушать закон или права других людей, хранить незаконный контент, атаковать, перегружать или прощупывать сервис или других пользователей, обходить ограничения тарифов или контроль доступа или перепродавать сервис. Пользоваться API и ассистентами в пределах их ограничений частоты запросов можно; собирать данные с сервиса другими способами нельзя.

Если вы нарушите эти правила, мы можем удалить соответствующий контент, ограничить ваш аккаунт или закрыть его. Мы решаем в каждом случае отдельно, справедливо и соразмерно, с учетом ваших прав. Если дело не серьезное и не срочное, мы сначала предупредим вас и дадим возможность все исправить. Каждый раз, когда мы что-то ограничиваем, мы сообщаем, что именно и почему.

Жалобы на контент и обжалование

В соответствии с Законом ЕС о цифровых услугах (Digital Services Act) наша единая контактная точка для пользователей и органов власти — форма обратной связи (на английском, чешском или любом языке приложения Neatkept). Через нее сообщайте о контенте, который вы считаете незаконным: укажите, где он находится и почему он незаконен, а также свое имя и e-mail (для сообщения о материалах сексуального насилия над детьми это не нужно). Мы оперативно рассматриваем каждое сообщение и сообщаем вам о своем решении. Для модерации контента мы не используем автоматические инструменты. Если мы ограничили ваш контент или аккаунт, вы можете обжаловать это через ту же форму в течение шести месяцев; жалобу рассматривает человек, а не автоматическая система. Вы также можете обратиться в сертифицированный орган внесудебного урегулирования споров или в суд.

Функции ИИ

Neatkept использует модели ИИ, чтобы распознавать вещи на фото, читать упаковки, понимать поисковые запросы и произнесенные фразы и находить дубликаты. Ничего не отправляется моделям ИИ, пока вы не разрешите это в приложении, а изменить свой ответ можно в разделе Настройки → ИИ. ИИ может ошибаться: пропустить вещи, неверно их назвать или ошибиться с количеством. Проверяйте его предложения, прежде чем их подтвердить, и не полагайтесь на него без проверки в решениях, касающихся безопасности, здоровья, денег или страховых требований.

API-токены и подключенные ассистенты

Вы можете создавать API-токены и подключать к своему домохозяйству ИИ-ассистентов, например Claude или ChatGPT (через наш MCP-сервер mcp.neatkept.com). Вы выбираете домохозяйство и уровень доступа, но не больше, чем позволяет ваша роль в нем. Все, что токен или ассистент делает с вашим домохозяйством, включая изменения и удаления, делается от вашего имени. То, что читает ассистент, попадает к компании, которая за ним стоит, на ее собственных условиях; выбирайте ассистентов и выдавайте токены только там, где вы им доверяете. Отозвать токены и отключить ассистентов можно в любое время в веб-приложении: см. страницу для разработчиков.

Тарифы и подписки

У Neatkept есть бесплатный тариф и платные тарифы (Pro и Family); ограничения каждого показаны в приложении. Платный тариф принадлежит домохозяйству: его покупает владелец, а пользуются все участники домохозяйства. Подписки продаются через App Store или Google Play. Apple или Google принимает оплату, продлевает подписку, пока вы ее не отмените, и обрабатывает отмены, возвраты и право на отказ от договора по своим условиям, кроме возвратов, обещанных в этих условиях; управляйте ими в своем аккаунте Apple или Google. Если эти условия обещают возврат средств, а магазин его не производит, напишите нам через форму обратной связи: мы возвращаем деньги напрямую тому человеку, который купил подписку, в течение 14 дней. Если подписка заканчивается, домохозяйство возвращается на бесплатный тариф; ничего из внесенного вами не блокируется и не удаляется. Мы можем менять цены или тарифы на будущее; изменение цены касается действующей подписки только так, как это допускает App Store или Google Play, и с предварительным уведомлением.

Доступность и изменения сервиса

Мы стараемся, чтобы Neatkept работал, а ваши данные были в безопасности, но не можем обещать, что сервис всегда будет доступен и без ошибок. Мы можем изменять сервис по веским причинам: безопасность, изменение законодательства, изменения у поставщиков, на которых он опирается (например, Apple, Google или модели ИИ), или развитие продукта. Такие изменения ничего вам не стоят. Если изменение заметно ухудшает сервис для вас, мы предупредим вас письмом не менее чем за 30 дней; тогда вы можете бесплатно расторгнуть договор в течение 30 дней, а для платного тарифа мы вернем неиспользованную часть оплаченного периода; подписку также отмените в своем аккаунте Apple или Google, иначе магазин продолжит ее продлевать. Если мы прекратим работу сервиса, мы предупредим вас письмом не менее чем за 30 дней, чтобы вы успели экспортировать свои данные.

Ответственность

Мы несем неограниченную ответственность за ущерб, причиненный умышленно или по грубой неосторожности, а также за вред жизни, телу или здоровью. За иной ущерб, причиненный нарушением наших обязанностей, мы отвечаем в размере ущерба, типичного и предвидимого на момент, когда вы приняли эти условия. Neatkept — это учет вещей, а не страховка: стоимость и отчеты в нем — ваши собственные записи. Ничто в этих условиях не ограничивает права, которые есть у вас как у потребителя по закону страны, где вы живете.

Прекращение

Вы можете прекратить пользоваться сервисом в любой момент: удалите аккаунт в разделе Настройки → Ваши данные → Удалить аккаунт. Что при этом происходит с вашими домохозяйствами и данными, описано в политике конфиденциальности. Платную подписку отмените в своем аккаунте Apple или Google; удаление аккаунта ее не отменяет. Мы можем прекратить действие этих условий, закрыв ваш аккаунт с уведомлением за 30 дней; если подписка, оплаченная для вашего домохозяйства, при этом еще действует, мы вернем неиспользованную часть и напомним отменить ее в вашем аккаунте Apple или Google. Мы можем закрыть аккаунт немедленно, если вы серьезно нарушите эти условия.

Изменения этих условий

Если мы изменим эти условия, мы обновим дату выше и сообщим вам в приложении или по e-mail не менее чем за 30 дней до того, как существенное изменение вступит в силу. Если вы не согласны, вы можете перестать пользоваться Neatkept и удалить свой аккаунт; для платного тарифа мы тогда вернем неиспользованную часть оплаченного периода; подписку также отмените в своем аккаунте Apple или Google, иначе магазин продолжит ее продлевать.

Применимое право и споры

К этим условиям применяется право Чешской Республики. Если вы потребитель, за вами сохраняется защита императивных норм права страны, где вы живете, и вы можете обращаться в суды этой страны. Сначала напишите нам: большинство проблем решается так. Как потребитель вы также можете обратиться в Чешскую торговую инспекцию, которая разрешает потребительские споры во внесудебном порядке: adr.coi.cz.