Termos de uso do Neatkept

Última atualização: 17 de outubro de 2026

Esta tradução é oferecida para sua conveniência. Se ela divergir da versão em inglês, vale a interpretação mais favorável a você.

Estes termos são o acordo entre você e nós quando você usa o Neatkept: os apps para iPhone, iPad, Mac e Android, o app web em app.neatkept.com, a API e o servidor MCP para assistentes de IA. Ao criar uma conta ou usar o serviço, você os aceita. Como tratamos seus dados pessoais está descrito à parte, na política de privacidade.

Quem somos

O Neatkept é fornecido pela Global Tech Distribution s.r.o., Voskovcova 1130/30, Hlubočepy, 152 00 Praha 5, República Tcheca, número de identificação (IČO) 04146549, registrada no Registro Comercial mantido pelo Tribunal Municipal de Praga, processo C 243234 (“nós”). Contato: o formulário de contato, ou escreva para o endereço acima.

Sua conta

Lares

Seu inventário vive em um lar. Quem cria um lar é o proprietário dele. Um proprietário pode convidar outras pessoas como editores (podem alterar) ou leitores (podem só ver), tornar membros proprietários, mudar as funções deles e removê-los. Todos em um lar veem tudo o que há nele, exceto os códigos da fechadura, que só aparecem para proprietários e editores. Os proprietários decidem quem faz parte dele; convide só pessoas em quem você confia.

Seu conteúdo

O que você coloca no Neatkept (fotos, nomes, notas, lugares, valores, códigos da fechadura) continua sendo seu. Você nos dá só a permissão de que precisamos para operar o serviço para você: armazenar, processar (inclusive com os modelos de IA descritos abaixo), mostrar às pessoas do seu lar e aos apps que você conectar, e fazer backup. Essa permissão termina quando o conteúdo é apagado, exceto pelas cópias em backups até que expirem.

Coloque só conteúdo que você tem o direito de usar. Você pode levar tudo a qualquer momento: Ajustes → Seus dados → Exportar meus dados.

Uso aceitável

Não use o Neatkept para violar a lei ou os direitos de outras pessoas, armazenar conteúdo ilegal, atacar, sobrecarregar ou sondar o serviço ou outros usuários, burlar os limites dos planos ou os controles de acesso, ou revender o serviço. Usar a API e os assistentes dentro dos limites de requisições deles é permitido; extrair dados do serviço de outras formas, não.

Se você violar estas regras, podemos remover o conteúdo em questão, limitar sua conta ou encerrá-la. Decidimos caso a caso, de forma justa e proporcional, e levando em conta os seus direitos. A menos que o caso seja grave ou urgente, avisamos você antes e damos a chance de corrigir. Sempre que restringimos algo, dizemos o quê e por quê.

Denúncias de conteúdo e reclamações

Nos termos do Regulamento dos Serviços Digitais da UE (Digital Services Act), nosso ponto único de contato para usuários e autoridades é o formulário de contato (em inglês, em tcheco ou em qualquer idioma do app Neatkept). Use-o para denunciar conteúdo que você considere ilegal: diga onde ele está e por que é ilegal, além do seu nome e e-mail (não é necessário em uma denúncia de material de abuso sexual infantil). Analisamos cada denúncia prontamente e informamos você sobre a nossa decisão. Não usamos ferramentas automatizadas para moderar conteúdo. Se restringirmos seu conteúdo ou sua conta, você pode apresentar uma reclamação pelo mesmo formulário em até seis meses; quem analisa a reclamação é uma pessoa, não um sistema automatizado. Você também pode recorrer a um órgão certificado de resolução extrajudicial de litígios ou à Justiça.

Recursos de IA

O Neatkept usa modelos de IA para reconhecer objetos em fotos, ler embalagens, entender buscas e frases faladas e identificar duplicatas. Nada vai para os modelos de IA até você permitir no app, e você pode mudar sua resposta em Ajustes → IA. A IA pode errar: pode deixar objetos passarem, dar o nome errado a eles ou estimar a quantidade errada. Confira as propostas antes de confirmá-las e não confie nelas sem verificar em decisões sobre segurança, saúde, dinheiro ou pedidos de indenização ao seguro.

Tokens de API e assistentes conectados

Você pode criar tokens de API e conectar ao seu lar assistentes de IA como o Claude ou o ChatGPT (por meio do nosso servidor MCP, mcp.neatkept.com). Você escolhe o lar e o acesso, nunca maior que a sua função nele. O que um token ou um assistente faz no seu lar, incluindo alterações e exclusões, é feito em seu nome. O que um assistente lê vai para a empresa por trás dele, sob os termos dela; escolha assistentes e dê tokens só onde você confia. Você pode revogar tokens e desconectar assistentes a qualquer momento no app web: veja a página para desenvolvedores.

Planos e assinaturas

O Neatkept tem um plano gratuito e planos pagos (Pro e Family); os limites de cada um aparecem no app. Um plano pago pertence a um lar: um proprietário compra e todos no lar se beneficiam. As assinaturas são vendidas pela App Store ou pelo Google Play. A Apple ou o Google recebe o pagamento, renova a assinatura até você cancelar e cuida de cancelamentos, reembolsos e do direito de arrependimento sob os próprios termos, exceto os reembolsos que estes termos prometem; gerencie isso na sua conta Apple ou Google. Quando estes termos prometem um reembolso e a loja não o faz, solicite-o pelo formulário de contato: devolvemos o valor diretamente à pessoa que comprou a assinatura, em até 14 dias. Se uma assinatura terminar, o lar volta ao plano gratuito; nada do que você inseriu é bloqueado ou apagado. Podemos mudar preços ou planos daqui para frente; uma mudança de preço só chega a uma assinatura existente da forma que a App Store ou o Google Play permitem, com aviso prévio.

Disponibilidade e mudanças no serviço

Trabalhamos para manter o Neatkept funcionando e seus dados seguros, mas não podemos prometer que ele estará sempre disponível ou livre de erros. Podemos mudar o serviço por bons motivos: segurança, uma mudança na lei, mudanças nos fornecedores dos quais ele depende (como Apple, Google ou os modelos de IA) ou o desenvolvimento do produto. Essas mudanças não custam nada para você. Se uma mudança deixar o serviço sensivelmente pior para você, avisamos por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência; você pode então encerrar o contrato sem custo em até 30 dias e, em um plano pago, reembolsamos a parte não usada do período que você pagou; cancele também a assinatura na sua conta Apple ou Google, senão a loja continua renovando-a. Se encerrarmos o serviço, avisamos por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência, para que você possa exportar seus dados antes.

Responsabilidade

Respondemos sem limite pelos danos que causarmos intencionalmente ou por culpa grave, e por danos à vida, ao corpo ou à saúde. Por outros danos causados pelo descumprimento das nossas obrigações, respondemos pelo dano típico e previsível no momento em que você aceitou estes termos. O Neatkept é um inventário, não um seguro: os valores e relatórios nele são seus próprios registros. Nada nestes termos limita os direitos que você tem como consumidor pela lei do país onde mora.

Encerramento

Você pode parar a qualquer momento: apague sua conta em Ajustes → Seus dados → Apagar conta. O que acontece com seus lares e dados está descrito na política de privacidade. Cancele uma assinatura paga na sua conta Apple ou Google; apagar a conta não a cancela. Podemos encerrar estes termos fechando sua conta com aviso prévio de 30 dias; se ainda houver uma assinatura paga para o seu lar em vigor nesse momento, reembolsamos a parte não usada e lembramos você de cancelá-la na sua conta Apple ou Google. Podemos fechar uma conta imediatamente se você violar gravemente estes termos.

Mudanças nestes termos

Se mudarmos estes termos, atualizamos a data acima e avisamos você no app ou por e-mail pelo menos 30 dias antes que uma mudança relevante entre em vigor. Se você não concordar, pode parar de usar o Neatkept e apagar sua conta; em um plano pago, reembolsamos então a parte não usada do período que você pagou; cancele também a assinatura na sua conta Apple ou Google, senão a loja continua renovando-a.

Lei aplicável e disputas

Estes termos são regidos pela lei tcheca. Se você é consumidor, mantém a proteção das normas obrigatórias do país onde mora e pode recorrer aos tribunais de lá. Escreva para nós primeiro: a maioria dos problemas se resolve assim. Como consumidor, você também pode recorrer à Inspeção Tcheca do Comércio, que resolve disputas de consumo fora dos tribunais: adr.coi.cz.