Neatkept – brugsvilkår

Senest opdateret: 17. oktober 2026

Dette er en oversættelse for nemheds skyld. Hvor den afviger fra den engelske version, gælder den betydning, der er mest gunstig for dig.

Disse vilkår er aftalen mellem dig og os, når du bruger Neatkept: apps til iPhone, iPad, Mac og Android, webappen på app.neatkept.com, API’et og MCP-serveren til AI-assistenter. Ved at oprette en konto eller bruge tjenesten accepterer du dem. Hvordan vi behandler dine personoplysninger, står i den separate privatlivspolitik.

Hvem vi er

Neatkept leveres af Global Tech Distribution s.r.o., Voskovcova 1130/30, Hlubočepy, 152 00 Praha 5, Tjekkiet, virksomhedsnummer (IČO) 04146549, registreret i handelsregistret, der føres af Byretten i Prag, sag C 243234 (“vi”). Kontakt: kontaktformularen, eller skriv til adressen ovenfor.

Din konto

Husstande

Din oversigt ligger i en husstand. Den, der opretter en husstand, er dens ejer. En ejer kan invitere andre som redaktører (må ændre ting) eller læsere (må kun kigge), gøre medlemmer til ejere, ændre deres roller og fjerne dem. Alle i en husstand ser alt i den, bortset fra at låsekoder kun vises for ejere og redaktører. Ejerne bestemmer, hvem der er med; invitér kun folk, du stoler på.

Dit indhold

Det, du lægger ind i Neatkept (billeder, navne, noter, steder, værdier, låsekoder), forbliver dit. Du giver os kun den tilladelse, vi har brug for til at drive tjenesten for dig: at gemme det, behandle det (også med de AI-modeller, der er beskrevet nedenfor), vise det til personerne i din husstand og de apps, du tilslutter, og tage backup af det. Tilladelsen ophører, når indholdet slettes, bortset fra kopier i backups, indtil de udløber.

Læg kun indhold ind, som du har ret til at bruge. Du kan til enhver tid tage det hele med ud: Indstillinger → Dine data → Eksporter mine data.

Acceptabel brug

Brug ikke Neatkept til at bryde loven eller andres rettigheder, til at gemme ulovligt indhold, til at angribe, overbelaste eller afsøge tjenesten eller andre brugere, til at omgå planernes grænser eller adgangskontrollen eller til at videresælge tjenesten. Det er fint at bruge API’et og assistenter inden for deres hastighedsgrænser; at skrabe tjenesten på andre måder er ikke.

Hvis du bryder disse regler, kan vi fjerne det pågældende indhold, begrænse din konto eller lukke den. Vi afgør det fra sag til sag, retfærdigt og forholdsmæssigt og med hensyn til dine rettigheder. Medmindre sagen er alvorlig eller haster, siger vi det til dig først og giver dig en chance for at rette op på det. Når vi begrænser noget, fortæller vi dig altid hvad og hvorfor.

Anmeldelse af indhold og klager

Efter EU’s forordning om digitale tjenester (Digital Services Act) er vores fælles kontaktpunkt for brugere og myndigheder kontaktformularen (på engelsk eller tjekkisk eller på et af Neatkept-appens sprog). Brug den til at anmelde indhold, som du mener er ulovligt: skriv, hvor det er, og hvorfor det er ulovligt, og oplys dit navn og din e-mail (ikke nødvendigt ved anmeldelse af materiale med seksuelt misbrug af børn). Vi ser hurtigt på hver anmeldelse og fortæller dig, hvad vi har besluttet. Vi bruger ikke automatiserede værktøjer til at moderere indhold. Hvis vi har begrænset dit indhold eller din konto, kan du klage via samme formular inden for seks måneder; klagen behandles af et menneske, ikke af et automatiseret system. Du kan også henvende dig til et certificeret organ for udenretlig tvistbilæggelse eller til domstolene.

AI-funktioner

Neatkept bruger AI-modeller til at genkende ting på billeder, læse emballage, forstå søgninger og talte sætninger og finde dubletter. Intet går til AI-modellerne, før du tillader det i appen, og du kan ændre dit svar under Indstillinger → AI. AI kan tage fejl: den kan overse ting, give dem forkerte navne eller gætte forkert på antallet. Tjek dens forslag, før du bekræfter dem, og stol ikke på den uden at tjekke, når det gælder beslutninger om sikkerhed, helbred, penge eller forsikringskrav.

API-tokens og tilsluttede assistenter

Du kan oprette API-tokens og tilslutte AI-assistenter som Claude eller ChatGPT (via vores MCP-server, mcp.neatkept.com) til din husstand. Du vælger husstanden og adgangen, aldrig mere end din rolle dér. Det, et token eller en assistent gør med din husstand, også ændringer og sletninger, sker på dine vegne. Det, en assistent læser, går til virksomheden bag den under dens egne vilkår; vælg kun assistenter og giv kun tokens, hvor du stoler på dem. Du kan til enhver tid tilbagekalde tokens og frakoble assistenter i webappen: se siden for udviklere.

Planer og abonnementer

Neatkept har en gratis plan og betalte planer (Pro og Family); grænserne for hver kan ses i appen. En betalt plan hører til en husstand: en ejer køber den, og alle i husstanden får glæde af den. Abonnementer sælges via App Store eller Google Play. Apple eller Google modtager betalingen, fornyer abonnementet, indtil du opsiger det, og håndterer opsigelser, refusioner og fortrydelsesretten efter egne vilkår, bortset fra de refusioner, som disse vilkår lover; dem styrer du i din Apple- eller Google-konto. Hvor disse vilkår lover en refusion, og butikken ikke foretager den, så bed os om den via kontaktformularen: vi betaler beløbet direkte tilbage til den person, der købte abonnementet, inden for 14 dage. Hvis et abonnement ophører, går husstanden tilbage til den gratis plan; intet af det, du har lagt ind, bliver låst eller slettet. Vi kan ændre priser eller planer fremover; en prisændring rammer kun et eksisterende abonnement, som App Store eller Google Play tillader det, og med varsel.

Tilgængelighed og ændringer af tjenesten

Vi arbejder på at holde Neatkept kørende og dine data sikre, men vi kan ikke love, at tjenesten altid vil være tilgængelig eller fri for fejl. Vi kan ændre tjenesten af gode grunde: sikkerhed, en lovændring, ændringer hos de udbydere, den bygger på (som Apple, Google eller AI-modellerne), eller udvikling af produktet. Sådanne ændringer koster dig ikke noget. Hvis en ændring gør tjenesten mærkbart dårligere for dig, giver vi dig besked pr. e-mail mindst 30 dage i forvejen; du kan så opsige aftalen gratis inden for 30 dage, og for en betalt plan refunderer vi den ubrugte del af den periode, du har betalt for; opsig også abonnementet i din Apple- eller Google-konto, ellers bliver butikken ved med at forny det. Hvis vi lukker tjenesten, giver vi dig besked pr. e-mail mindst 30 dage i forvejen, så du kan eksportere dine data først.

Ansvar

Vi er ubegrænset ansvarlige for skade, vi forvolder med forsæt eller ved grov uagtsomhed, og for skade på liv, krop eller helbred. For anden skade, der skyldes, at vi har tilsidesat vores forpligtelser, er vi ansvarlige for den skade, der var typisk og forudsigelig, da du accepterede disse vilkår. Neatkept er en oversigt, ikke en forsikring: værdier og rapporter i den er dine egne optegnelser. Intet i disse vilkår begrænser de rettigheder, du har som forbruger efter lovgivningen i det land, du bor i.

Ophør

Du kan stoppe når som helst: slet din konto under Indstillinger → Dine data → Slet konto. Hvad der sker med dine husstande og data, er beskrevet i privatlivspolitikken. Opsig et betalt abonnement i din Apple- eller Google-konto; det opsiges ikke, når du sletter kontoen. Vi kan bringe disse vilkår til ophør ved at lukke din konto med 30 dages varsel; hvis et abonnement betalt for din husstand så stadig løber, refunderer vi den ubrugte del og minder dig om at opsige det i din Apple- eller Google-konto. Vi kan lukke en konto straks, hvis du groft overtræder disse vilkår.

Ændringer af disse vilkår

Hvis vi ændrer disse vilkår, opdaterer vi datoen ovenfor og fortæller dig det i appen eller pr. e-mail mindst 30 dage, før en væsentlig ændring træder i kraft. Hvis du ikke er enig, kan du stoppe med at bruge Neatkept og slette din konto; for en betalt plan refunderer vi så den ubrugte del af den periode, du har betalt for; opsig også abonnementet i din Apple- eller Google-konto, ellers bliver butikken ved med at forny det.

Lovvalg og tvister

Disse vilkår er underlagt tjekkisk ret. Hvis du er forbruger, beholder du beskyttelsen fra de ufravigelige regler i lovgivningen i det land, du bor i, og du kan gå til domstolene dér. Skriv til os først: de fleste problemer løses på den måde. Som forbruger kan du også henvende dig til den tjekkiske handelsinspektion, som løser forbrugertvister uden for domstolene: adr.coi.cz.