Gebruiksvoorwaarden van Neatkept

Laatst bijgewerkt: 17 oktober 2026

Deze vertaling is er voor je gemak. Als ze afwijkt van de Engelse versie, geldt de uitleg die voor jou het gunstigst is.

Deze voorwaarden zijn de afspraak tussen jou en ons als je Neatkept gebruikt: de apps voor iPhone, iPad, Mac en Android, de webapp op app.neatkept.com, de API en de MCP-server voor AI-assistenten. Door een account aan te maken of de dienst te gebruiken, ga je ermee akkoord. Hoe we met je persoonsgegevens omgaan, staat apart in het privacybeleid.

Wie we zijn

Neatkept wordt aangeboden door Global Tech Distribution s.r.o., Voskovcova 1130/30, Hlubočepy, 152 00 Praha 5, Tsjechië, identificatienummer (IČO) 04146549, ingeschreven in het handelsregister bij de rechtbank van Praag (Městský soud v Praze), dossier C 243234 (“wij”). Contact: het contactformulier, of schrijf naar het adres hierboven.

Je account

Huishoudens

Je inventaris woont in een huishouden. Wie een huishouden aanmaakt, is de eigenaar ervan. Een eigenaar kan anderen uitnodigen als bewerker (mag dingen wijzigen) of lezer (mag alleen kijken), leden eigenaar maken, hun rol wijzigen en hen verwijderen. Iedereen in een huishouden ziet alles wat erin staat, behalve slotcodes: die zien alleen eigenaars en bewerkers. De eigenaars bepalen wie erbij hoort; nodig alleen mensen uit die je vertrouwt.

Je content

Wat je in Neatkept zet (foto’s, namen, notities, plekken, waarden, slotcodes) blijft van jou. Je geeft ons alleen de toestemming die we nodig hebben om de dienst voor je te laten draaien: het opslaan, verwerken (ook met de AI-modellen die hieronder staan beschreven), tonen aan de mensen in je huishouden en de apps die je koppelt, en er back-ups van maken. Deze toestemming eindigt als de content wordt verwijderd, behalve voor kopieën in back-ups tot die verlopen.

Zet er alleen content in die je mag gebruiken. Je kunt alles op elk moment meenemen: Instellingen → Je gegevens → Exporteer mijn gegevens.

Toegestaan gebruik

Gebruik Neatkept niet om de wet of de rechten van anderen te schenden, illegale content op te slaan, de dienst of andere gebruikers aan te vallen, te overbelasten of af te tasten, pakketlimieten of toegangscontroles te omzeilen, of de dienst door te verkopen. De API en assistenten gebruiken binnen hun limieten is prima; de dienst op andere manieren leegtrekken niet.

Als je deze regels overtreedt, kunnen we de betreffende content verwijderen, je account beperken of het sluiten. We beslissen per geval, eerlijk en evenredig, en met oog voor je rechten. Tenzij het ernstig of dringend is, laten we het je eerst weten en krijg je de kans het op te lossen. Telkens als we iets beperken, vertellen we je wat en waarom.

Content melden en klachten

Volgens de EU-verordening digitale diensten (Digital Services Act) is ons centrale contactpunt voor gebruikers en autoriteiten het contactformulier (in het Engels, het Tsjechisch of een van de talen van de Neatkept-app). Meld daarmee content die volgens jou illegaal is: zeg waar die staat en waarom die illegaal is, en geef je naam en e-mailadres (niet nodig bij een melding van materiaal van seksueel misbruik van kinderen). We bekijken elke melding snel en laten je weten wat we hebben besloten. We gebruiken geen geautomatiseerde tools om content te modereren. Als we je content of account hebben beperkt, kun je binnen zes maanden via hetzelfde formulier een klacht indienen; een mens, geen geautomatiseerd systeem, beoordeelt die klacht. Je kunt je ook wenden tot een gecertificeerde instantie voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting of tot de rechter.

AI-functies

Neatkept gebruikt AI-modellen om dingen op foto’s te herkennen, verpakkingen te lezen, zoekopdrachten en gesproken zinnen te begrijpen en dubbele dingen op te sporen. Er gaat niets naar de AI-modellen voordat je het in de app toestaat, en je kunt je antwoord wijzigen in Instellingen → AI. AI kan zich vergissen: het kan dingen missen, ze verkeerd benoemen of de hoeveelheid verkeerd inschatten. Controleer de voorstellen voordat je ze bevestigt, en vertrouw er niet zonder controle op bij beslissingen over veiligheid, gezondheid, geld of verzekeringsclaims.

API-tokens en gekoppelde assistenten

Je kunt API-tokens maken en AI-assistenten zoals Claude of ChatGPT (via onze MCP-server, mcp.neatkept.com) aan je huishouden koppelen. Jij kiest het huishouden en de toegang, nooit meer dan je rol daar. Wat een token of assistent met je huishouden doet, inclusief wijzigingen en verwijderingen, gebeurt namens jou. Wat een assistent leest, gaat naar het bedrijf erachter, onder diens eigen voorwaarden; kies assistenten en geef tokens alleen waar je ze vertrouwt. Je kunt tokens op elk moment intrekken en assistenten ontkoppelen in de webapp: zie de pagina voor ontwikkelaars.

Pakketten en abonnementen

Neatkept heeft een gratis pakket en betaalde pakketten (Pro en Family); de limieten van elk staan in de app. Een betaald pakket hoort bij een huishouden: een eigenaar koopt het en iedereen in het huishouden profiteert ervan. Abonnementen worden verkocht via de App Store of Google Play. Apple of Google int de betaling, verlengt het abonnement tot je het opzegt en handelt opzeggingen, terugbetalingen en het herroepingsrecht af onder eigen voorwaarden, behalve de terugbetalingen die deze voorwaarden beloven; beheer ze in je Apple- of Google-account. Als deze voorwaarden een terugbetaling beloven en de store die niet uitvoert, vraag die dan bij ons aan via het contactformulier: we betalen het bedrag binnen 14 dagen rechtstreeks terug aan degene die het abonnement heeft gekocht. Als een abonnement eindigt, gaat het huishouden terug naar het gratis pakket; niets wat je hebt ingevoerd wordt vergrendeld of verwijderd. We kunnen prijzen of pakketten voor de toekomst wijzigen; een prijswijziging geldt voor een lopend abonnement alleen zoals de App Store of Google Play dat toestaat, met aankondiging vooraf.

Beschikbaarheid en wijzigingen van de dienst

We doen ons best om Neatkept draaiende te houden en je gegevens veilig, maar we kunnen niet beloven dat het altijd beschikbaar of foutloos is. We kunnen de dienst om goede redenen wijzigen: beveiliging, een wetswijziging, veranderingen bij de leveranciers waarop hij steunt (zoals Apple, Google of de AI-modellen) of de doorontwikkeling van het product. Zulke wijzigingen kosten je niets. Als een wijziging de dienst voor jou merkbaar slechter maakt, laten we het je minstens 30 dagen van tevoren per e-mail weten; je kunt de overeenkomst dan binnen 30 dagen kosteloos beëindigen, en bij een betaald pakket betalen we het ongebruikte deel van de betaalde periode terug; zeg het abonnement ook op in je Apple- of Google-account, anders blijft de store het verlengen. Als we met de dienst stoppen, laten we het je minstens 30 dagen van tevoren per e-mail weten, zodat je eerst je gegevens kunt exporteren.

Aansprakelijkheid

We zijn onbeperkt aansprakelijk voor schade die we opzettelijk of door grove nalatigheid veroorzaken, en voor letsel aan leven, lichaam of gezondheid. Voor andere schade die ontstaat doordat we onze verplichtingen niet nakomen, zijn we aansprakelijk voor de schade die typisch en voorzienbaar was toen je deze voorwaarden accepteerde. Neatkept is een inventaris, geen verzekering: waarden en rapporten erin zijn je eigen administratie. Niets in deze voorwaarden beperkt de rechten die je als consument hebt volgens het recht van het land waar je woont.

Beëindiging

Je kunt op elk moment stoppen: verwijder je account via Instellingen → Je gegevens → Verwijder account. Wat er met je huishoudens en gegevens gebeurt, staat in het privacybeleid. Zeg een betaald abonnement op in je Apple- of Google-account; je account verwijderen zegt het niet op. We kunnen deze voorwaarden beëindigen door je account te sluiten met een opzegtermijn van 30 dagen; loopt er dan nog een abonnement dat voor je huishouden is betaald, dan betalen we het ongebruikte deel terug en herinneren we je eraan het in je Apple- of Google-account op te zeggen. We kunnen een account direct sluiten als je deze voorwaarden ernstig overtreedt.

Wijzigingen van deze voorwaarden

Als we deze voorwaarden wijzigen, passen we de datum hierboven aan en laten we het je in de app of per e-mail weten, minstens 30 dagen voordat een belangrijke wijziging ingaat. Als je het er niet mee eens bent, kun je stoppen met Neatkept en je account verwijderen; bij een betaald pakket betalen we dan het ongebruikte deel van de betaalde periode terug; zeg het abonnement ook op in je Apple- of Google-account, anders blijft de store het verlengen.

Recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Tsjechisch recht van toepassing. Als je consument bent, behoud je de bescherming van het dwingende recht van het land waar je woont, en kun je daar naar de rechter. Schrijf ons eerst: de meeste problemen worden zo opgelost. Als consument kun je ook terecht bij de Tsjechische Handelsinspectie, die consumentengeschillen buiten de rechter om oplost: adr.coi.cz.