Умови використання Neatkept

Оновлено: 17 жовтня 2026

Це переклад для зручності. Якщо він розходиться з англійською версією, діє те тлумачення, яке вигідніше для вас.

Ці умови — угода між вами і нами, коли ви користуєтеся Neatkept: застосунками для iPhone, iPad, Mac і Android, веб-застосунком app.neatkept.com, API та MCP-сервером для AI-асистентів. Створюючи акаунт або користуючись сервісом, ви їх приймаєте. Як ми поводимося з вашими персональними даними, описано окремо в політиці приватності.

Хто ми

Neatkept надає Global Tech Distribution s.r.o., Voskovcova 1130/30, Hlubočepy, 152 00 Praha 5, Чехія, ідентифікаційний номер (IČO) 04146549, зареєстрована в торговому реєстрі Міського суду в Празі, справа C 243234 («ми»). Зв'язок: форма зворотного зв'язку або лист на адресу вище.

Ваш акаунт

Домогосподарства

Ваш інвентар живе в домогосподарстві. Хто створив домогосподарство, той його власник. Власник може запрошувати інших як редакторів (можуть змінювати) або глядачів (можуть лише дивитися), робити учасників власниками, змінювати їхні ролі й видаляти їх. Усі в домогосподарстві бачать усе, що в ньому є, лише коди замків бачать тільки власники й редактори. Хто в ньому буде, вирішують власники; запрошуйте лише тих, кому довіряєте.

Ваш вміст

Те, що ви додаєте в Neatkept (фото, назви, нотатки, місця, вартість, коди замків), лишається вашим. Ви даєте нам лише той дозвіл, який потрібен, щоб надавати вам сервіс: зберігати це, обробляти (зокрема моделями AI, описаними нижче), показувати людям у вашому домогосподарстві й застосункам, які ви під'єднали, і робити резервні копії. Дозвіл закінчується, коли вміст видалено, окрім копій у резервних копіях до їхнього спливу.

Додавайте лише вміст, яким маєте право користуватися. Забрати все можна будь-коли: Налаштування → Ваші дані → Експортувати мої дані.

Допустиме використання

Не використовуйте Neatkept, щоб порушувати закон чи права інших людей, зберігати незаконний вміст, атакувати, перевантажувати чи прощупувати сервіс або інших користувачів, обходити обмеження планів чи контроль доступу або перепродувати сервіс. Користуватися API й асистентами в межах їхніх лімітів можна; збирати дані з сервісу іншими способами — ні.

Якщо ви порушите ці правила, ми можемо прибрати відповідний вміст, обмежити ваш акаунт або закрити його. Ми вирішуємо в кожному випадку окремо, чесно й пропорційно, з повагою до ваших прав. Якщо справа не серйозна й не термінова, ми спершу попередимо вас і дамо змогу виправити. Щоразу, коли ми щось обмежуємо, ми повідомляємо, що саме і чому.

Скарги на вміст і оскарження

Відповідно до Акта ЄС про цифрові послуги (Digital Services Act) наша єдина контактна точка для користувачів і органів влади — форма зворотного зв'язку (англійською, чеською або будь-якою мовою застосунку Neatkept). Через неї повідомляйте про вміст, який вважаєте незаконним: вкажіть, де він і чому він незаконний, а також своє ім'я та email (для повідомлення про матеріали сексуального насильства над дітьми це не потрібно). Ми швидко розглядаємо кожне повідомлення й повідомляємо про своє рішення. Для модерації вмісту ми не використовуємо автоматичних інструментів. Якщо ми обмежили ваш вміст чи акаунт, ви можете оскаржити це через ту саму форму протягом шести місяців; скаргу розглядає людина, а не автоматична система. Ви також можете звернутися до сертифікованого органу позасудового врегулювання спорів або до суду.

Функції AI

Neatkept використовує моделі AI, щоб розпізнавати речі на фото, читати упаковку, розуміти пошукові запити й голосові фрази та помічати дублікати. Нічого не потрапляє до моделей AI, поки ви не дозволите це в застосунку, а змінити відповідь можна в Налаштування → AI. AI може помилятися: пропустити річ, неправильно її назвати чи вгадати не ту кількість. Перевіряйте його пропозиції перед підтвердженням і не покладайтеся на нього без перевірки в рішеннях про безпеку, здоров'я, гроші чи страхові випадки.

API-токени й під'єднані асистенти

Ви можете створювати API-токени й під'єднувати до свого домогосподарства AI-асистентів, як-от Claude чи ChatGPT (через наш MCP-сервер, mcp.neatkept.com). Ви обираєте домогосподарство й доступ, і він ніколи не більший за вашу роль там. Те, що токен чи асистент робить із вашим домогосподарством, зокрема зміни й видалення, робиться від вашого імені. Те, що асистент прочитав, потрапляє до компанії, яка за ним стоїть, і підлягає її умовам; обирайте асистентів і давайте токени лише там, де довіряєте. Відкликати токени й відключати асистентів можна будь-коли у веб-застосунку: див. сторінку для розробників.

Плани й підписки

У Neatkept є безкоштовний план і платні (Pro і Family); обмеження кожного показано в застосунку. Платний план належить домогосподарству: його купує власник, а користуються всі в домогосподарстві. Підписки продаються через App Store або Google Play. Оплату бере Apple чи Google, вони ж поновлюють підписку, доки ви її не скасуєте, і займаються скасуваннями, поверненнями коштів і правом на відмову від договору за власними умовами, окрім повернень, обіцяних у цих умовах; керуйте ними у своєму акаунті Apple чи Google. Якщо ці умови обіцяють повернення коштів, а магазин його не здійснює, напишіть нам через форму зворотного зв'язку: ми повертаємо гроші напряму тій людині, яка купила підписку, протягом 14 днів. Коли підписка закінчується, домогосподарство повертається на безкоштовний план; нічого з того, що ви внесли, не блокується й не видаляється. Ми можемо змінювати ціни чи плани на майбутнє; до чинної підписки зміна ціни доходить лише так, як дозволяє App Store чи Google Play, з попередженням.

Доступність і зміни сервісу

Ми дбаємо, щоб Neatkept працював, а ваші дані були в безпеці, але не можемо обіцяти, що він завжди буде доступний чи без помилок. Ми можемо змінювати сервіс із вагомих причин: безпека, зміна законодавства, зміни в постачальників, на яких він спирається (як-от Apple, Google чи моделі AI), або розвиток продукту. Такі зміни нічого вам не коштують. Якщо зміна помітно погіршує сервіс для вас, ми попередимо листом щонайменше за 30 днів; тоді ви можете безкоштовно припинити договір протягом 30 днів, а за платним планом ми повернемо невикористану частину оплаченого періоду; підписку також скасуйте у своєму акаунті Apple чи Google, інакше магазин і далі її поновлюватиме. Якщо ми припинимо сервіс, ми попередимо листом щонайменше за 30 днів, щоб ви встигли експортувати свої дані.

Відповідальність

Ми без обмежень відповідаємо за шкоду, заподіяну навмисно чи через грубу недбалість, і за шкоду життю, тілу чи здоров'ю. За іншу шкоду, заподіяну порушенням наших обов'язків, ми відповідаємо за шкоду, типову й передбачувану на момент, коли ви прийняли ці умови. Neatkept — це інвентар, а не страховка: вартість і звіти в ньому — ваші власні записи. Ніщо в цих умовах не обмежує прав, які ви маєте як споживач за законом країни, де живете.

Припинення

Зупинитися можна будь-коли: видаліть акаунт у Налаштування → Ваші дані → Видалити акаунт. Що станеться з вашими домогосподарствами й даними, описано в політиці приватності. Платну підписку скасовуйте у своєму акаунті Apple чи Google: видалення акаунта її не скасовує. Ми можемо припинити дію цих умов, закривши ваш акаунт із попередженням за 30 днів; якщо підписка, оплачена для вашого домогосподарства, ще діє, ми повернемо невикористану частину й нагадаємо скасувати її у вашому акаунті Apple чи Google. Закрити акаунт одразу ми можемо, якщо ви серйозно порушите ці умови.

Зміни цих умов

Якщо ми змінимо ці умови, ми оновимо дату вгорі й повідомимо вас у застосунку або листом щонайменше за 30 днів до того, як важлива зміна набуде чинності. Якщо ви не згодні, можете припинити користуватися Neatkept і видалити акаунт; за платним планом ми тоді повернемо невикористану частину оплаченого періоду; підписку також скасуйте у своєму акаунті Apple чи Google, інакше магазин і далі її поновлюватиме.

Право й спори

Ці умови регулюються правом Чехії. Якщо ви споживач, за вами лишається захист імперативних норм країни, де ви живете, і ви можете звернутися до її судів. Спершу напишіть нам: більшість проблем так і вирішується. Як споживач ви також можете звернутися до Чеської торговельної інспекції, яка вирішує споживчі спори поза судом: adr.coi.cz.