Neatkept
Neatkept Support
Schreib uns
Wir antworten innerhalb von zwei Werktagen, auf Englisch oder Ukrainisch. Wenn etwas schiefgegangen ist, schreib, was du getan und was du gesehen hast.
Antworten auf weitere Fragen findest du in den FAQ.
Wie funktioniert der KI-Scan?
Wenn du eine Kiste, ein Regal oder ein Produkt fotografierst, geht das Foto an unseren Server in der EU, der ein KI-Modell (über den Inferenzdienst von DigitalOcean) fragt, was darauf ist. Du bekommst eine Liste vorgeschlagener Sachen und behältst oder verwirfst jede einzelne; ohne dich wird nichts hinzugefügt. Das Foto bleibt bei den Sachen, die es zeigt.
Wo sind meine Daten?
Auf unseren Servern in der EU (Frankfurt). Wir zeigen keine Werbung, verkaufen keine Daten und tracken dich nicht. Die Datenschutzerklärung sagt, was wir speichern und warum.
Welche Sprachen spricht die App?
Die App gibt es in achtundzwanzig Sprachen: Englisch, Ukrainisch, Deutsch, Polnisch, Tschechisch, Slowakisch, Kroatisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Niederländisch, Portugiesisch (Portugal und Brasilien), Schwedisch, Rumänisch, Ungarisch, Griechisch, Dänisch, Finnisch, Norwegisch, Russisch, Slowenisch, Katalanisch, Türkisch, Bulgarisch, Estnisch, Lettisch und Litauisch. Die Suche funktioniert sprachübergreifend: Frag nach „дриль“, und du findest den Akkuschrauber.
Abos
Ein Tarif gehört zu einem Haushalt, also bekommen ihn alle darin, auf jedem Gerät. Verwaltet wird er in dem Store, in dem du ihn gekauft hast: auf iPhone oder iPad in den Einstellungen → dein Name → Abonnements; auf dem Mac im App Store → dein Name → Accounteinstellungen → Abonnements; unter Android in Google Play → Zahlungen und Abos → Abos. Die Web-App zeigt den Tarif, verkauft aber keinen. Wenn dir der Haushalt gehört und du ein neues Gerät hast, öffne den Tarif in den Einstellungen von Neatkept und tippe auf einem Gerät mit demselben Store auf Käufe wiederherstellen.
Meine Daten mitnehmen oder löschen
In den Einstellungen von Neatkept erstellt Meine Daten exportieren ein ZIP mit allem: deinen Orten, Sachen und Fotos. Account löschen löscht deinen Account und die Haushalte, in denen nur du bist.
Etiketten drucken
Tippe unter „Orte“ auf Etiketten drucken, um einen A4-Bogen mit QR-Etiketten zu bekommen. Klebe eins auf eine Kiste und scanne es, um zu sehen, was drin ist. Codes, die du von Hand schreibst, etwa „W01“, funktionieren auch. Betrachter können keine Etiketten drucken, Eigentümer und Bearbeiter schon.
Mit der Familie teilen
Der Eigentümer des Haushalts öffnet den Haushalt in den Einstellungen und tippt auf Jemanden einladen. Schick den Link; die Person tritt als Bearbeiter (fügt Sachen hinzu und verschiebt sie) oder als Betrachter (sieht nur) bei.