Podpora za Neatkept

Vprašanja, težave, ideje: pišite nam.

Pišite nam

Odgovorimo v dveh delovnih dneh, v angleščini ali ukrajinščini. Če je šlo kaj narobe, napišite, kaj ste naredili in kaj ste videli.

Odgovori na druga vprašanja so v pogostih vprašanjih.

Kako deluje skeniranje z UI?

Ko fotografirate škatlo, polico ali izdelek, gre fotografija na naš strežnik v EU, ki model UI (prek storitve DigitalOcean za izvajanje modelov) vpraša, kaj je na njej. Dobite seznam predlaganih stvari in vsako obdržite ali zavržete; brez vas se ne doda nič. Fotografija ostane s stvarmi, ki jih prikazuje.

Kje so moji podatki?

Na naših strežnikih v EU (Frankfurt). Ne prikazujemo oglasov, ne prodajamo podatkov in vam ne sledimo. Pravilnik o zasebnosti pove, kaj hranimo in zakaj.

Katere jezike govori?

Aplikacija je v osemindvajsetih jezikih: angleščina, ukrajinščina, nemščina, poljščina, češčina, slovaščina, hrvaščina, francoščina, španščina, italijanščina, nizozemščina, portugalščina (Portugalska in Brazilija), švedščina, romunščina, madžarščina, grščina, danščina, finščina, norveščina, ruščina, slovenščina, katalonščina, turščina, bolgarščina, estonščina, latvijščina in litovščina. Iskanje najde stvari ne glede na jezik: vprašajte za »дриль« in našli boste akumulatorski vrtalnik.

Naročnine

Paket pripada gospodinjstvu, zato ga dobijo vsi v njem, v vseh napravah. Upravljate ga v trgovini, kjer ste ga kupili: v iPhonu ali iPadu v Nastavitvah → vaše ime → Naročnine; v Macu v App Store → vaše ime → Nastavitve računa → Naročnine; v Androidu v Google Play → Plačila in naročnine → Naročnine. Spletna aplikacija paket pokaže, ne prodaja pa ga. Če ste lastnik gospodinjstva in preidete na novo napravo, odprite paket v Nastavitvah aplikacije Neatkept in tapnite Obnovi nakupe v napravi iste trgovine.

Kako odnesem svoje podatke s seboj ali jih izbrišem

V Nastavitvah aplikacije Neatkept Izvozi moje podatke ustvari datoteko ZIP z vsem: vašimi lokacijami, stvarmi in fotografijami. Izbriši račun izbriše vaš račun in gospodinjstva, v katerih ste samo vi.

Tiskanje nalepk

V zavihku Lokacije tapnite Natisni nalepke za list A4 z nalepkami QR. Nalepko prilepite na škatlo in jo skenirajte, da vidite, kaj je v njej. Delujejo tudi kode, ki jih napišete na roko, na primer »W01«. Pregledovalci nalepk ne morejo tiskati, lastniki in urejevalci pa jih lahko.

Deljenje z družino

Lastnik gospodinjstva odpre gospodinjstvo v Nastavitvah in tapne Povabi nekoga. Pošljite povezavo; oseba se pridruži kot urejevalec (dodaja in premika stvari) ali pregledovalec (samo gleda).